BOB Autowas | interne communicatie

HET VERHAAL

Communicatie richting medewerkers moet daadwerkelijk op de werkvloer terechtkomen, is de overtuiging van Bob Autowas, met achttien vestigingen één van de grootste carwashbedrijven in Nederland. Op de digital signage schermen die via eXXeda draaien in de verschillende medewerkersruimtes, is daarom een constante flow voorzien van relevante informatie en aantrekkelijk beeld. ‘Van het laatste nieuws tot reviews van klanten, leuke weetjes, interne ontwikkelingen en verjaardagen’, vertelt financieel verantwoordelijke Remco Trebus. ‘Actuele informatie, gecombineerd met aansprekend beeld zorgt voor dynamiek en motivatie.’

eXXeda heeft hierin actief meegedacht en geadviseerd, vertelt hij. ‘Het líjkt misschien simpel, medewerkers voorzien van informatie, maar dat is het in de praktijk niet. De kunst zit hem in mensen geboeid houden en blijven verrassen, zodat de informatie echt aankomt en blijft hangen; de kracht van herhaling, maar niet teveel. Omdat eXXeda niet alleen meedenkt over de techniek achter de schermen, maar eveneens over de inhoud en de presentatie, is de communicatie nu bijzonder effectief. Er is veel meer mogelijk dan je denkt.’

‘eXXeda denkt mee over de techniek achter de beeldschermen, de content én de presentatie; dat maakt de communicatie bijzonder effectief

De samenwerking met eXXeda ervaart BOB Autowas als ‘bijzonder goed’, vertelt Trebus. ‘We krijgen veel ondersteuning, waardoor we er weinig omkijken naar hebben en ze denken écht mee in wat voor ons als bedrijf de beste oplossing is.’ En hierin is geen vraag teveel, benadrukt hij. ‘De response tijd is goed. Wij zijn zeven dagen per week open en dat levert weleens acute vragen of problemen op tijdens niet-reguliere tijden, maar dat is voor eXXeda geen enkel probleem. En als we iets uiteindelijk toch anders willen, wordt hier nooit moeilijk over gedaan. Dit maakt eXXeda een ideale partner voor de lange termijn.’

DE OPLOSSINGEN

eXXeda leverde BOB Autowas een complete digital signage oplossing bestaande uit achttien beeldschermen en het Content Management Systeem als  SaaS, voor communicatie richting de medewerkers. Deze beeldschermen bieden niet alleen informatie, maar ook beeld en beleving, waardoor er dynamiek ontstaat, de medewerkers gemotiveerd blijven en zij de klanten optimaal kunnen helpen.

DE KLANT

BOB Autowas is een keten van achttien carwashes in Nederland. Alle wasstraten maken gebruik van textiele borstels voor een streeploos eindresultaat, moderne wateronthardingssystemen zorgen vervolgens voor een vlekvrije droging. Gastvrijheid is voor de organisatie belangrijk. Daarom staan op alle vestigingen voldoende medewerkers klaar om de klant welkom te heten en van vakkundig advies voorzien.

Terug naar overzicht