HET VERHAAL
‘Ik kende Edwin van Setten al langer’, vertelt IT-manager Martijn Windhorst, ‘dus logischerwijs was hij de eerste waar ik aan dacht toen we behoefte kregen aan communicatie-oplossingen bij onze tankstations.’ Toch vroeg hij eveneens offertes op bij verschillende concurrerende bedrijven, vertelt Windhorst eerlijk. Maar uiteindelijk kwam eXXeda toch als beste partij uit de bus. ‘De mensen van eXXeda doen wat ze zeggen’, verklaart hij. ‘En ze denken mee. Hierdoor kom je op mogelijkheden waar je zelf nooit op gekomen zou zijn, en zijn de oplossingen perfect op maat.’ eXXeda is bovendien realistisch, benadrukt hij. ‘Ze zeggen je eerlijk wat wel en niet kan. Hierdoor weet je altijd waar je aan toe bent.’
Tamoil heeft bij verschillende tankstations LED-schermen aan de luifel met prijsinformatie, acties en bijzondere meldingen. Bij verschillende tankstations zijn de traditionele prijzenborden vervangen door LED-panelen en ook bij de pompzuilen wordt op sommige locaties middels digital signage-schermpjes actuele informatie naar de klanten gecommuniceerd. ‘Vooral de LED-schermen aan de luifels zijn een succes’, vertelt Windhorst. ‘Dit gaan we dan ook uitrollen bij al onze nieuwe stations.
‘Of een vraag of probleem nu groot of klein is, ze springen bij wijze van spreken altijd meteen in de auto om je te helpen’
De content en de template zijn snel aan te passen, prijst de IT-manager de oplossingen van eXXeda. ‘En je kunt er veel mee. Het contentmanagementsysteem is makkelijk in gebruik en alle informatie die je wil communiceren, kun je er op zetten.’ De marketingafdeling van Tamoil kan dan ook prima uit de voeten met het systeem, vertelt hij. ‘eXXeda heeft de medewerkers begeleid in het gebruik, waardoor het voor iedereen helder is.’ De flexibiliteit en de technische ondersteuning van eXXeda zijn eveneens belangrijke pluspunten, benadrukt hij. ‘Als ik bel, wordt er altijd gehoor gegeven en of een probleem of vraag nu groot of klein is, ze springen bij wijze van spreken altijd meteen in de auto om je te helpen.’
DE OPLOSSINGEN
eXXeda leverde Tamoil schermen voor aan de luifel van de tankstations, digitale prijsborden voor in de tankshops en informatiezuilen voor bij de pompzuilen. Hierdoor worden klanten op meerdere plekken en manieren van informatie voorzien. Van prijsinformatie, acties en bijzondere meldingen tot filenieuws en het weerbericht.
DE KLANT
Tamoil heeft 214 tankstations in Nederland en de ambitie om de komende jaren door te groeien naar 300 locaties. De tankorganisatie produceert groene stroom voor haar netwerk van tankstations en biedt haar klanten diverse duurzame brandstoffen aan. Als eerste oliemaatschappij in Nederland maakte Tamoil mobiel betalen aan de pomp mogelijk